นโยบายความเป็นส่วนตัว (Privacy Policy)
ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวมจากคุณ
เราให้ความสำคัญอย่างยิ่งกับความเป็นส่วนตัวของคุณแก่เรา บริษัท รีดีม ท๊อปอัพ จำกัด (“บริษัทฯ”) จะไม่แบ่งปัน เปิดเผย หรือขายข้อมูลส่วนบุคคลใดๆ (เช่น ชื่อ ที่อยู่ หมายเลขโทรศัพท์ หรือที่อยู่อีเมลของคุณ) ที่เก็บรวบรวมทางออนไลน์บนเว็บไซต์ redeemtopup.com ให้กับบริษัทหรือองค์กรอื่นๆ ที่ไม่เกี่ยวข้องเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาดที่ไม่เกี่ยวข้องกับเรา เนื่องจากข้อมูลนี้เป็นส่วนสำคัญของธุรกิจของเรา จึงจะได้รับการปฏิบัติเช่นเดียวกับสินทรัพย์อื่นๆ ของเราในบริบทของการควบรวมกิจการ การขาย หรือการปรับโครงสร้างองค์กรอื่นๆ หรือกระบวนการทางกฎหมาย
โดยการใช้บริการของเรา (ตามที่กำหนดไว้ในข้อกำหนดการใช้งานของเรา) คุณรับทราบและตกลงว่าคุณยอมรับแนวปฏิบัติ ข้อกำหนด และ/หรือนโยบายตามที่ระบุไว้ด้านล่าง และคุณยินยอมให้เราเก็บรวบรวม ใช้ เปิดเผย และ/หรือประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของคุณตามที่อธิบายไว้ในที่นี้ หากคุณไม่ยินยอมให้เราประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ คุณอาจไม่สามารถใช้บริการของเรา หรือเข้าถึงแพลตฟอร์มของเราได้อย่างเต็มที่ (ตามที่ระบุไว้ในข้อกำหนดการใช้งานของเรา)
เหตุผลที่เราเก็บรวบรวมข้อมูลจากคุณ
บริษัทฯเก็บรวบรวมข้อมูลจากคุณเพื่อวัตถุประสงค์ดังต่อไปนี้:
- เมื่อจำเป็นต่อการปฏิบัติตามข้อตกลงของเรากับคุณในการจัดหาและส่งมอบเนื้อหาและบริการที่เกี่ยวข้อง
- เมื่อจำเป็นต่อการปฏิบัติตามข้อผูกพันทางกฎหมายที่เราอาจต้องปฏิบัติตาม
- เมื่อคุณได้ให้ความยินยอมแล้ว
เราจะเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของคุณได้เมื่อใด
เราอาจเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลจากคุณโดยตรงเมื่อคุณ:
- เมื่อลงทะเบียน และ/หรือใช้บริการหรือแพลตฟอร์มของเรา
- เมื่อเชื่อมโยงบัญชีโซเชียลมีเดียหรือบัญชีภายนอกอื่นๆ ของคุณเพื่อลงทะเบียนบัญชีกับเรา
- เมื่อติดต่อสื่อสารกับเรา รวมไปถึงการให้บริการผ่านทางแชทบริการลูกค้าออนไลน์ จดหมาย โทรสาร การโทร แพลตฟอร์มโซเชียลมีเดีย อีเมล ฯลฯ
- ลงทะเบียนหรือสมัครใช้ผลิตภัณฑ์และ/หรือบริการเฉพาะ หรือสิ่งพิมพ์ของเรา เช่น จดหมายข่าว อีเมล
- เข้าร่วมในการสำรวจใดๆ ของเรา
- เข้าร่วมหรือมีส่วนร่วมในการแข่งขัน การประกวด หรือโปรแกรมสะสมแต้มใดๆ ที่จัดโดยบริษัทฯ
- ลงทะเบียนแสดงความสนใจและ/หรือขอข้อมูล ผ่านทางแพลตฟอร์มออนไลน์ของเราหรือช่องทางอื่นๆ ที่มีอยู่ หรือสมัครใช้ผลิตภัณฑ์และ/หรือบริการของเรา
- ตอบสนองต่อสื่อการตลาดใดๆ ที่เราส่งออกไป
- เยี่ยมชมหรือเรียกดูเว็บไซต์ของเรา
- ยื่นเรื่องร้องเรียนกับเรา
- ให้ข้อเสนอแนะแก่เราในทุกๆ ด้าน
- ส่งข้อมูลส่วนบุคคลของคุณให้เราด้วยเหตุผลใดก็ตาม
นอกเหนือจากข้อมูลส่วนบุคคลที่ได้รับจากคุณโดยตรง (ตามรายละเอียดข้างต้น) เราอาจได้รับข้อมูลส่วนบุคคลของคุณจากบุคคลที่สามที่เราติดต่อด้วยหรือมีความเกี่ยวข้องกับคุณ (เช่น หน่วยงานตรวจสอบเครดิตหรือสถาบันการเงิน) และจากแหล่งข้อมูลอื่นๆ ที่คุณได้ให้ความยินยอมในการเปิดเผยข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับคุณ และ/หรือในกรณีที่กฎหมายอนุญาต
เราจะเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลอะไรบ้าง
เราอาจเก็บรวบรวมข้อมูลต่อไปนี้ (แต่ไม่จำกัดเพียงเท่านี้):
- ชื่อ
- ที่อยู่อีเมล
- ที่อยู่สำหรับการเรียกเก็บเงิน
- รายละเอียดธนาคารและการชำระเงิน
เราสามารถเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของคุณได้อย่างไร
บริษัทฯเก็บรวบรวมข้อมูลทางออนไลน์โดยการขอข้อมูลจากคุณโดยตรง ตัวอย่างเช่น เมื่อคุณสั่งซื้อบริการ ตอบแบบสอบถาม เข้าร่วมข้อเสนอ หรือกิจกรรมส่งเสริมการขายอื่น ๆ ข้อมูลสำคัญที่เรามักเก็บจากลูกค้า ได้แก่ ชื่อ ที่อยู่ (ทั้งที่อยู่ไปรษณีย์และอีเมล) และหมายเลขโทรศัพท์ รวมถึงอาจมีการขอข้อมูลเพิ่มเติมตามประเภทของบริการที่คุณสั่งซื้อหรือเข้าร่วมโปรโมชั่น
- Cookies บริษัทฯอาจใช้ “คุกกี้ (Cookies)” และเทคโนโลยีที่คล้ายกัน เพื่อเก็บข้อมูลเกี่ยวกับการเข้าชมเว็บไซต์ของคุณ หรือการตอบสนองต่ออีเมลที่เราส่ง ทั้งในรูปแบบรายบุคคลและข้อมูลแบบรวมที่ไม่สามารถระบุตัวตนได้ เครื่องมือเหล่านี้ช่วยให้เราทราบว่าคุณสนใจส่วนใดของเว็บไซต์หรืออีเมล และช่วยปรับปรุงคุณภาพและประสิทธิภาพของเว็บไซต์ให้ดียิ่งขึ้น
- วิธีการชำระเงิน คุณอาจถูกขอให้ส่งข้อมูลส่วนบุคคลเพิ่มเติมตามวิธีการชำระเงินที่คุณเลือกใช้ในการเข้าถึง ซื้อ หรือสมัครใช้บริการของเรา ตัวอย่างเช่น หากคุณเลือกชำระเงินด้วยบัตรเครดิต คุณจะต้องให้ข้อมูล เช่น ชื่อผู้ออกบัตร หมายเลขบัตรเครดิต ที่อยู่สำหรับเรียกเก็บเงิน หมายเลข CVV และวันหมดอายุของบัตร
- Log Files เมื่อคุณใช้งานเว็บไซต์ เซิร์ฟเวอร์ของเราจะบันทึกข้อมูลบางอย่างโดยอัตโนมัติจากเว็บเบราว์เซอร์ของคุณ เช่น คำขอเข้าใช้งานเว็บไซต์ (web request), ที่อยู่ IP, ประเภทเบราว์เซอร์, หน้าเว็บไซต์ต้นทาง/ปลายทาง, URL, จำนวนการคลิก, วิธีที่คุณโต้ตอบกับลิงก์บนเว็บไซต์, ชื่อโดเมน, หน้า Landing Page, หน้าที่เข้าชม, ผู้ให้บริการเครือข่ายมือถือ และข้อมูลอื่น ๆ ที่เกี่ยวข้อง
- ข้อมูลตำแหน่งที่ตั้ง (Geo-Location Information) เมื่อคุณใช้งานเว็บไซต์ผ่านอุปกรณ์มือถือ เราอาจเข้าถึง เก็บ ตรวจสอบ หรือจัดเก็บข้อมูลตำแหน่งที่ตั้งของคุณจากระยะไกล ซึ่งอาจรวมถึงพิกัด GPS เช่น ละติจูดและลองจิจูด หรือข้อมูลตำแหน่งอื่น ๆ ของอุปกรณ์มือถือของคุณ
- ข้อมูลอุปกรณ์ (Device Information) เมื่อคุณใช้งาน redeemtopup.com เราอาจเก็บข้อมูลเกี่ยวกับอุปกรณ์ของคุณ เช่น ประเภทอุปกรณ์ ข้อมูลฮาร์ดแวร์ ระบบปฏิบัติการ เวอร์ชันของระบบ เวลาและเขตเวลาในอุปกรณ์ รวมถึงข้อมูลอื่น ๆ ที่จำเป็นต่อการให้บริการ
- เครื่องมือจากบุคคลที่สาม บริษัทฯใช้เครื่องมือวิเคราะห์ข้อมูลจากบุคคลที่สามเพื่อช่วยวิเคราะห์การใช้งานเว็บไซต์ เครื่องมือเหล่านี้อาจเก็บข้อมูลที่เบราว์เซอร์ของคุณส่งมา เช่น คุกกี้ และหมายเลข IP โดยการใช้งานข้อมูลดังกล่าวจะอยู่ภายใต้นโยบายความเป็นส่วนตัวของผู้ให้บริการเครื่องมือเหล่านั้น
- ข้อมูลอื่น ๆ ที่คุณส่งให้โดยสมัครใจ เมื่อคุณติดตามเนื้อหาหรือบริการของเรา ส่งข้อความผ่านระบบแชทออนไลน์ภายในเว็บไซต์ ส่งคำร้องขอความช่วยเหลือ ซื้อสินค้าและบริการ หรือเข้าร่วมกิจกรรมแข่งขัน การประกวด หรือทัวร์นาเมนต์ต่าง ๆ เราอาจเก็บข้อมูลที่คุณให้ไว้ในกิจกรรมเหล่านั้นด้วย
เราใช้ข้อมูลของคุณอย่างไร
บริษัทฯใช้ข้อมูลส่วนบุคคลที่เก็บรวบรวมทางออนไลน์เพื่อให้บริการต่าง ๆ แก่คุณ โดยหลักแล้วมีวัตถุประสงค์ดังต่อไปนี้:
- เพื่อดำเนินการคำสั่งซื้อและ/หรือธุรกรรมที่คุณทำกับเรา
- เพื่อจัดการและดูแลการใช้งานบริการของคุณ รวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียงการจดจำค่าการตั้งค่าและความชอบของคุณ
- เพื่อการระบุตัวตน การยืนยันตัวตน การตรวจสอบข้อมูล (Due Diligence) หรือวัตถุประสงค์ด้านการรู้จักลูกค้า (Know Your Customer - KYC)
- เพื่อให้บริการลูกค้า ปฏิบัติตามคำสั่งของคุณ และตอบข้อสงสัยหรือคำร้องขอที่คุณหรือผู้แทนของคุณส่งมา
- เพื่อติดต่อคุณผ่านทางโทรศัพท์ ข้อความ SMS อีเมล และ/หรือไปรษณีย์ เพื่อบริหารความสัมพันธ์ระหว่างคุณกับเรา หรือเกี่ยวกับการใช้งานบริการของคุณ รวมถึงแจ้งข้อมูลเกี่ยวกับข้อเสนอหรือบริการอื่น ๆ ที่อาจเป็นประโยชน์ต่อคุณ ตัวอย่างเช่น การใช้ที่อยู่อีเมลและที่อยู่ไปรษณีย์เพื่อส่งข้อมูลบริการ การจัดเตรียมบริการ และการเรียกเก็บเงิน
- เพื่อดำเนินการวิจัย วิเคราะห์ และพัฒนาบริการ (รวมถึงการวิเคราะห์ข้อมูล แบบสอบถาม การพัฒนาสินค้าและบริการ และ/หรือการสร้างโปรไฟล์ผู้ใช้งาน) เพื่อวิเคราะห์วิธีการใช้งานบริการของคุณ แนะนำสินค้าและบริการที่ตรงกับความสนใจ ปรับปรุงบริการ และยกระดับประสบการณ์การใช้งานของลูกค้า
- เพื่อปฏิบัติตามกระบวนการทางกฎหมาย หรือข้อกำหนดตามกฎหมาย ข้อบังคับ หน่วยงานรัฐบาล หรือหน่วยงานกำกับดูแลในเขตอำนาจที่เกี่ยวข้อง หรือในกรณีที่เราเชื่อโดยสุจริตว่าการเปิดเผยข้อมูลดังกล่าวมีความจำเป็นตามกฎหมาย ซึ่งรวมถึงการตอบสนองต่อหมายศาล คำร้องทางกฎหมาย และกรณีที่เราเห็นว่าการเปิดเผยข้อมูลจำเป็นต่อการระบุตัว ติดต่อ หรือดำเนินคดีต่อบุคคลที่อาจเป็นอันตรายต่อความปลอดภัยสาธารณะ หรือรบกวนการให้บริการของ บริษัทฯหรือการใช้งานของลูกค้ารายอื่น
- เพื่อดำเนินการหรืออำนวยความสะดวกในการทำธุรกรรมเกี่ยวกับการขายทรัพย์สินหรือกิจการ ไม่ว่าจะเป็นการซื้อ ขาย ให้เช่า ควบรวมกิจการ หรือการโอนสิทธิ์อื่น ๆ ที่เกี่ยวข้องกับ บริษัทฯหรือบริษัทในเครือ ซึ่งอาจมีบุคคลหรือองค์กรภายนอกเข้าร่วมในธุรกรรมดังกล่าว
- เพื่อการตรวจจับ สืบสวน และป้องกันการฉ้อโกง การโกง หรือการละเมิดอื่น ๆ โดยข้อมูลดังกล่าวจะถูกใช้เฉพาะเพื่อวัตถุประสงค์ในการตรวจจับ สืบสวน ป้องกัน และดำเนินการตามความเหมาะสม และจะจัดเก็บไว้เท่าที่จำเป็น หากพบสัญญาณของการละเมิด เราอาจเก็บข้อมูลดังกล่าวไว้เพื่อใช้ในการจัดตั้ง ใช้สิทธิ์ หรือปกป้องสิทธิ์ทางกฎหมาย
- เพื่อวัตถุประสงค์อื่นใดที่เราได้แจ้งให้คุณทราบ ณ เวลาที่ขอความยินยอมจากคุณ
ระยะเวลาที่เราเก็บรักษาข้อมูลของคุณ
เราจะเก็บรักษาข้อมูลของคุณตราบเท่าที่จำเป็นเพื่อให้บรรลุวัตถุประสงค์ที่ได้รวบรวมและประมวลผล หรือหากกฎหมายที่เกี่ยวข้องกำหนดให้เก็บรักษาข้อมูลไว้นานกว่านั้นตามที่กฎหมายกำหนด
หากคุณยกเลิกบัญชีของคุณกับเรา ข้อมูลส่วนบุคคลทั้งหมดจะถูกลบออก ยกเว้นในกรณีที่จำเป็นต้องเก็บรักษาไว้ตามกระบวนการทางกฎหมายหรือด้วยเหตุผลที่ชอบด้วยกฎหมายอื่นใดที่บริษัทฯเห็นว่าจำเป็น หากคุณเพิกถอนความยินยอมในการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของบุตรหลานของคุณ เราจะลบข้อมูลส่วนบุคคลโดยไม่ชักช้าตามความยินยอมที่คุณได้ให้ไว้ หากคุณเลือกที่จะคัดค้านการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ เราจะลบข้อมูลของคุณภายในระยะเวลาที่เหมาะสม ยกเว้นในกรณีที่กฎหมายกำหนดให้ต้องเก็บรักษาข้อมูลไว้
สิ่งที่เราขอจากคุณ
เราขอให้คุณให้ข้อมูลที่ถูกต้องและครบถ้วนเกี่ยวกับตัวคุณเองและบุคคลอื่นใดที่คุณให้ข้อมูลส่วนบุคคลแก่เรา และอัปเดตข้อมูลเมื่อข้อมูลไม่ถูกต้องหรือล้าสมัยโดยการติดต่อเรา ข้อผูกพันนี้เป็นเงื่อนไขในการให้บริการผลิตภัณฑ์และ/หรือบริการของเราแก่คุณและ/หรือบุคคลอื่นใดที่ได้รับอนุญาตหรือได้รับสิทธิ์จากคุณหรือองค์กร/บริษัทของคุณในการใช้ผลิตภัณฑ์และ/หรือบริการ
เราสัญญาเรื่องความเป็นส่วนตัวและความปลอดภัย
ทั้งเราและคุณต่างมีบทบาทสำคัญในการปกป้องข้อมูลของคุณจากการฉ้อโกงทางออนไลน์ คุณควรระมัดระวังอย่าให้ข้อมูลใดๆ ของคุณ รวมถึงรหัสผู้ใช้ รหัสผ่าน อุปกรณ์รักษาความปลอดภัย และ/หรือรหัสความปลอดภัย ถูกเปิดเผย โดยตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณไม่ได้จงใจหรือไม่ได้ตั้งใจแบ่งปัน ให้ หรืออำนวยความสะดวกในการใช้งานที่ไม่ได้รับอนุญาต อย่าแบ่งปันรหัสผู้ใช้ รหัสผ่าน อุปกรณ์รักษาความปลอดภัย และ/หรือรหัสความปลอดภัยของคุณ หรืออนุญาตให้ผู้อื่นเข้าถึงหรือใช้งานข้อมูลเหล่านั้น
ที่ redeemtopup.com เราใช้การเข้ารหัส ไฟร์วอลล์ และเทคโนโลยีและขั้นตอนการรักษาความปลอดภัยอื่นๆ เพื่อช่วยปกป้องความถูกต้องและความปลอดภัยของข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ และป้องกันการเข้าถึงที่ไม่ได้รับอนุญาตหรือการใช้งานที่ไม่เหมาะสม
หากคุณคลิกลิงก์ไปยังเว็บไซต์ของบุคคลที่สาม คุณจะออกจากแพลตฟอร์มของเรา และเราไม่ได้ควบคุมหรือรับรองสิ่งที่อยู่ในเว็บไซต์ของบุคคลที่สาม
การเปิดเผยข้อมูลของคุณ (หากจำเป็น)
นอกเหนือจากข้างต้นแล้ว เมื่อคุณได้ให้ข้อมูลส่วนบุคคลแก่เราเพื่อวัตถุประสงค์เฉพาะ เราอาจเปิดเผยข้อมูลของคุณให้กับบริษัทอื่นๆ ที่เราได้ว่าจ้างเพื่อช่วยเราในการดำเนินการตามคำขอของคุณ ซึ่งอาจรวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียง บริษัทจัดส่งสินค้า บริการเรียกเก็บเงิน ผู้จัดการธุรกรรม และผู้ให้บริการบุคคลที่สามอื่นๆ เราอาจเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของคุณให้กับหน่วยงานบังคับใช้กฎหมายหรือบุคคลที่สามอื่นๆ ที่เหมาะสม ในกรณีที่เกี่ยวข้องกับการสืบสวนคดีอาญา การสืบสวนการฉ้อโกง การละเมิดสิทธิ์ในทรัพย์สินทางปัญญา หรือกิจกรรมที่ผิดกฎหมายอื่นๆ ที่ต้องสงสัย หรือตามที่กฎหมายที่เกี่ยวข้องกำหนด หรือตามที่เราเห็นว่าจำเป็นตามดุลยพินิจของเราแต่เพียงผู้เดียว เพื่อปกป้องผลประโยชน์ทางกฎหมายที่ชอบด้วยกฎหมายของบริษัทฯ
การเพิกถอนความยินยอมหรือขอเข้าถึงข้อมูลที่ถูกต้อง
- การเพิกถอนความยินยอม
หากต้องการเพิกถอนความยินยอม คุณสามารถส่งอีเมลถึงเราได้ที่ [email protected] เราจะดำเนินการตามคำขอของคุณ คุณยอมรับว่าการเพิกถอนความยินยอมของคุณอาจทำให้คุณไม่สามารถใช้บริการของเราได้อย่างเต็มที่หรือเข้าถึงแพลตฟอร์มของเราได้อย่างเต็มที่ และเราอาจยกเลิกสัญญาที่คุณมีกับเรา เราจะติดต่อคุณหากเราไม่สามารถตรวจสอบตัวตนของคุณหรือเข้าใจคำแนะนำของคุณได้
- การขอเข้าถึงและ/หรือแก้ไขข้อมูลส่วนบุคคล
หากคุณมีบัญชีกับเรา คุณสามารถเข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคลของคุณที่อยู่ในความครอบครองของเราได้ผ่านทางหน้าโปรไฟล์ผู้ใช้บนแพลตฟอร์มของเรา
เมื่อขอเข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคล เราต้องมีข้อมูลที่เพียงพอจากคุณเพื่อดำเนินการตามคำขอ
เมื่อมีการร้องขอแก้ไขข้อมูลส่วนบุคคล เราจะดำเนินการแก้ไขภายในระยะเวลาที่กำหนดตามกฎหมายที่เกี่ยวข้อง โดยจะต้องได้รับข้อมูลที่เพียงพอเพื่อตรวจสอบและดำเนินการตามคำขอเหล่านั้นก่อนเสมอ
ประกาศเกี่ยวกับการเปลี่ยนแปลงนโยบายความเป็นส่วนตัว
บริษัทฯขอสงวนสิทธิ์ในการเปลี่ยนแปลงนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้ได้ทุกเมื่อ โดยไม่ต้องแจ้งให้ทราบล่วงหน้า การเปลี่ยนแปลงทั้งหมดในนโยบายความเป็นส่วนตัวจะมีผลบังคับใช้เมื่อมีการใช้ ผลิตภัณฑ์ หรือบริการต่อไปหลังจากเปลี่ยนแปลงนโยบายความเป็นส่วนตัวแล้ว จะถือว่าคุณยอมรับและตกลงในการใช้บริการ
ติดต่อเรา
หากผู้ใช้งานมีข้อสงสัยเกี่ยวกับนโยบายนี้ สามารถติดต่อ บริษัทฯได้ที่:
